¿Alguna vez has pensado que una noticia publicada hoy puede ayudar a que tu empresa sea encontrada por personas que, en el futuro, realicen una consulta a una herramienta de Inteligencia Artificial?

La forma en que buscamos información en Internet está cambiando. Además de los motores de búsqueda tradicionales, las herramientas basadas en Inteligencia Artificial se han convertido en una nueva forma de descubrir empresas, profesionales, productos y servicios.

ChatGPT, por ejemplo, puede utilizar información disponible públicamente en Internet para elaborar respuestas cuando se utiliza su función de búsqueda.

En este nuevo escenario, la presencia de una empresa en medios de comunicación, reportajes, entrevistas y publicaciones especializadas puede contribuir a construir su autoridad y reconocimiento digital.

Y aquí es donde la comunicación estratégica, las relaciones públicas, el gabinete de prensa, el SEO y el GEO comienzan a trabajar juntos.

¿Qué tienen que ver las noticias con ChatGPT?

Imagina que una persona pregunta:

“¿Cuáles son las principales empresas de comunicación corporativa?”

O:

“¿Qué agencias son referentes en relaciones públicas?”

Cuando una herramienta de Inteligencia Artificial necesita responder preguntas de este tipo, puede analizar información disponible en diferentes fuentes de Internet.

Si una empresa aparece en medios de comunicación relevantes, cuenta con contenidos propios, entrevistas, artículos especializados y menciones en fuentes externas, existe un conjunto más amplio de información pública que ayuda a contextualizar su actividad.

Esto no significa que una empresa vaya a ser recomendada automáticamente por ChatGPT.

Significa que la presencia digital y mediática de una marca puede contribuir a construir el nivel de autoridad y reconocimiento necesario para destacar en un entorno digital cada vez más influenciado por la Inteligencia Artificial.

La comunicación de prensa adquiere una nueva dimensión

Durante años, uno de los principales objetivos del gabinete de prensa fue conseguir que una empresa apareciera en medios de comunicación para aumentar su visibilidad y credibilidad.

Ese objetivo continúa siendo fundamental.

Sin embargo, las noticias publicadas en Internet pueden tener una vida útil mucho más larga que el momento en el que fueron difundidas.

Una entrevista, una declaración de un portavoz o una noticia sobre una empresa puede permanecer disponible durante años.

Estas publicaciones pueden ser encontradas por usuarios, motores de búsqueda y diferentes sistemas digitales.

Por eso, una aparición en medios ya no debe entenderse únicamente como una acción de exposición inmediata.

Puede convertirse en parte del patrimonio digital de una marca.

No se trata simplemente de aparecer: se trata de construir autoridad

Una única noticia no garantiza que una Inteligencia Artificial vaya a recomendar una empresa.

Lo realmente importante es construir una presencia digital consistente.

Esto puede incluir:

• Noticias en medios relevantes.
• Entrevistas.
• Artículos especializados.
• Menciones de la marca.
• Estudios y análisis.
• Casos de éxito.
• Contenido propio.
• Presencia en redes sociales.
• Información institucional.
• Reconocimiento dentro del sector.

Cuando todos estos elementos están conectados, la marca consigue construir un ecosistema digital mucho más sólido.

¿Qué papel desempeña el GEO?

En este contexto aparece el concepto de GEO — Generative Engine Optimization.

Mientras que el SEO busca mejorar la visibilidad de una página en los motores de búsqueda tradicionales, el GEO está relacionado con la optimización de la presencia de una marca para los nuevos entornos de búsqueda y respuesta generativa basados en Inteligencia Artificial.

El objetivo no consiste simplemente en conseguir una posición determinada.

Se trata de construir una presencia digital que permita que la empresa sea comprendida, reconocida y considerada relevante dentro de su sector.

Las noticias pueden fortalecer la autoridad digital de tu empresa

Cuando una empresa aparece en un medio de comunicación, existe una fuente externa que habla sobre ella.

Por ejemplo:

Una empresa tecnológica participa en una entrevista sobre Inteligencia Artificial.

Una consultora es citada en un reportaje sobre tendencias económicas.

Una constructora aparece en un artículo sobre sostenibilidad.

Una agencia de comunicación participa en una noticia sobre gestión de reputación.

Estas apariciones crean asociaciones entre la empresa y los temas en los que posee experiencia.

Con el tiempo, una estrategia constante de comunicación puede ayudar a consolidar ese posicionamiento.

SEO + Gabinete de prensa + GEO

El futuro de la comunicación no consiste en elegir una única estrategia.

Las empresas necesitan integrar diferentes disciplinas.

SEO

Ayuda a mejorar la visibilidad de la empresa en los motores de búsqueda.

Gabinete de prensa

Genera oportunidades de aparición en medios de comunicación y fortalece la credibilidad.

Relaciones públicas

Trabaja la reputación y las relaciones estratégicas de la organización.

Marketing de contenidos

Permite demostrar conocimiento y responder a las principales necesidades del público.

GEO

Prepara la presencia digital de la marca para un escenario en el que las herramientas de Inteligencia Artificial tienen cada vez mayor protagonismo.

La combinación de estas estrategias crea una presencia digital más completa y consistente.

¿ChatGPT realmente puede recomendar una empresa?

Es importante entender que ChatGPT no funciona como un directorio fijo de empresas recomendadas.

Las respuestas pueden depender de diferentes factores, como la consulta realizada, la información disponible y las fuentes utilizadas.

Por eso, no es correcto afirmar que:

“Si tu empresa aparece en una noticia, ChatGPT automáticamente la recomendará.”

La realidad es más estratégica.

Una empresa que construye una presencia sólida en Internet, aparece en medios relevantes, publica contenidos especializados y desarrolla autoridad en su sector puede aumentar la cantidad y calidad de información disponible sobre su marca.

Y eso es especialmente relevante en una época en la que las personas utilizan cada vez más herramientas de Inteligencia Artificial para buscar respuestas.

El verdadero objetivo: convertir la experiencia en autoridad

Una empresa puede tener décadas de experiencia en su sector y, aun así, ser prácticamente invisible en Internet.

El problema no siempre está en la falta de conocimiento.

Muchas veces está en la falta de comunicación.

Por eso, uno de los principales objetivos de un gabinete de prensa estratégico debe ser transformar el conocimiento de la empresa en historias, opiniones, entrevistas, datos y contenidos que puedan llegar a los medios y al público.

La experiencia que no se comunica difícilmente se convierte en autoridad digital.

¿Cómo preparar tu empresa para este nuevo escenario?

1. Identifica los temas en los que tu empresa es especialista

¿Qué conocimientos puede aportar tu empresa al mercado?

2. Desarrolla portavoces

Los especialistas y directivos pueden convertirse en fuentes relevantes para periodistas y medios.

3. Invierte en relaciones con los medios

Construye relaciones con periodistas y profesionales que cubren los temas relacionados con tu sector.

4. Produce contenido propio

Tu sitio web debe explicar claramente quién eres, qué haces y en qué temas tienes experiencia.

5. Trabaja el SEO

Una buena estructura digital facilita que los motores de búsqueda comprendan y encuentren tu contenido.

6. Fortalece tu reputación

Las menciones externas, noticias, entrevistas y contenidos especializados contribuyen a construir una imagen más sólida.

7. Piensa también en GEO

La presencia de tu marca debe estar preparada para un escenario en el que las personas ya no solo preguntan a Google, sino también a herramientas de Inteligencia Artificial.

La reputación digital está cambiando

La reputación de una empresa ya no depende únicamente de lo que publica en sus propios canales.

También depende de lo que otros dicen sobre ella.

Los medios de comunicación, especialistas, clientes, instituciones y diferentes fuentes externas pueden contribuir a construir la percepción pública de una marca.

Por eso, las relaciones públicas y el gabinete de prensa adquieren todavía más importancia en la era de la Inteligencia Artificial.

El futuro de la comunicación es construir autoridad

Las empresas que comprendan este cambio tendrán una ventaja importante.

No se trata simplemente de conseguir una noticia.

Se trata de crear un historial de presencia, conocimiento y credibilidad.

Cada entrevista, cada reportaje, cada artículo y cada mención relevante puede formar parte de una estrategia mucho mayor.

Una estrategia cuyo objetivo es hacer que la marca sea:

Encontrada.

Reconocida.

Recordada.

Y considerada una referencia en su sector.

La Inteligencia Artificial está transformando la manera en que las personas buscan empresas, productos, servicios e información.

En este nuevo escenario, las noticias y menciones obtenidas por una marca pueden contribuir a construir su autoridad y a ampliar la cantidad de información pública disponible sobre la empresa.

Esto no significa que aparecer en una noticia garantice una recomendación de ChatGPT.

Significa que la comunicación estratégica puede convertirse en un activo fundamental para construir autoridad digital en la era de la Inteligencia Artificial.

La comunicación ya no consiste únicamente en conseguir visibilidad.

Consiste en construir una reputación lo suficientemente sólida para que, cuando alguien pregunte por tu sector, tu empresa tenga una historia, una experiencia y una autoridad que contar.

¿Cómo puede ayudarte Queissada Comunicación?

Queissada Comunicación desarrolla estrategias de comunicación, gabinete de prensa, relaciones públicas, contenidos y posicionamiento para empresas que quieren fortalecer su autoridad y reputación.

Nuestro trabajo busca transformar el conocimiento y la experiencia de las empresas en historias, entrevistas, artículos y oportunidades de presencia en medios de comunicación.

Porque en la era de la Inteligencia Artificial, aparecer en los medios puede ser mucho más que una acción de visibilidad.

Puede ser parte de la construcción de la autoridad digital de tu marca.

Contacta con Queissada Comunicación y descubre cómo convertir la experiencia de tu empresa en contenido, noticias y oportunidades de posicionamiento.

El texto de este blog ha sido realizado a mano por Moises Góes, de Queissada Comunicación, sin usar nada de IA (Inteligencia Artificial)